Как узнать задолженность за домашний телефон мтс по лицевому счету

Как платить с помощью SMS-сообщений ?

Как узнать задолженность за домашний телефон мтс по лицевому счету

Совершать платежи может любой абонент МТС – физическое лицо с авансовым методом расчетов, положительным балансом счета МТС (не менее 10 копеек), номер телефона которого не заблокирован. Абонентам, подключенным на корпоративный тарифный план, мобильный оператор запрещает оплату через систему iPay.С тарифами можно ознакомиться тут.

Для оплаты с помощью SMS не требуется регистрация в системе iPay! Вы будете зарегистрированы автоматически и сможете получить чек и посмотреть историю платежей, войдя в систему iPay.

Для отправки SMS используется короткий сервисный номер 553 (SMS-сообщения не тарифицируются).

Общий формат SMS-сообщения имеет вид:

Разделитель между параметрами – «знак пробела». Регистр SMS-сообщения не важен.

Для поставщиков услуг, которые сами выставляют сумму задолженности, можно не указывать сумму платежа.

В ответ приходит SMS-сообщение от iPay, в котором содержится информация о результате выполнения платежа (например, “06.07.16 16:28:14 “МТС” Номер телефона 7720853. Оплачено 10 BYN. Чек на сайте www.iPay.by“).

Подробнее об оплате услуги с помощью SMS-сообщения можно узнать выбрав услугу в перечне услуг.

Примеры услуг, доступных для оплаты с помощью SMS-сообщений:

– Мобильные операторы
– Интернет-игры
– Букмекерские конторы
– Интернет и телевидение
– Интернет-магазины и интернет-услуги
– Билеты
– Коммунальные услуги
– Кредиты
– Пожертвования
– Лотереи

Наименование услугиКоды услугиИндивидуальные данные платежаПример SMS-запроса
Мобильные операторы
Оплата МТС100MTSМТСНомер телефона(7 цифр)mts 7720853 10
Оплата МТС по л/с105Номер л/с (до 12 цифр)105 207307407507 10
Оплата Velcom101VELVELCOMНомер телефона(7 цифр)101 6020853 10
Оплата LIFE102LIFEНомер телефона(7 цифр)life 6020853 10
Интернет-игры
Онлайн игры на GamePay.by421GAMEPAYНомер заказа(6 цифр)gamepay 123456
Букмекерские конторы
Букмекерская контора Bet.by490BETНомер игрового счета (от 3 до 20 цифр)bet 1234 10000
Интернет и телевидение
Интернет-услуга УП “МТИС”124MTISМТИСНомер договора(до 16 цифр)mtis 123456 10
Оплата за интернет МГТС в г.Минске118MGTSНомер договора(от 1 до 16 цифр)118 12345 10
Оплата за интернет Byfly в г.Минске111BYFLY-MINSKНомер договора(от 4 до 16 цифр)byfly-minsk 1234567890123 10
Оплата за интернет Byfly в Минской области112BYFLY-MINSK-OBLНомер договора(от 4 до 16 цифр)112 1234567890123 10
Оплата за интернет Byfly в г.Брест и Брестской области113BYFLY-BRESTНомер договора(от 4 до 16 цифр)byfly-brest 1234567890123 10
Оплата за интернет Byfly в г.Гродно и Гродненской области116BYFLY-GRODNOНомер договора(13 цифр)byfly-grodno 1234567890123 10
Оплата за интернет Byfly в г.Могилев и Могилевской области117BYFLY-MOGILEVНомер договора(до 15 цифр)byfly-mogilev 1234567890123 10
Оплата за интернет Byfly в г.Витебск и Витебской области114BYFLY-VITEBSKНомер договора(до 13 цифр)byfly-vitebsk 1234567890123 10
Оплата за интернет Byfly в г.Гомеле и Гомельской области115BYFLY-GOMELНомер договора(до 13 цифр)byfly-gomel 1234567890123 10
ADSL.by (Белинфонет)123ADSLНомер лицевого счета (6 цифр)adsl 123456 10
Оплата за интернет ЗАО “СОЛО”121SOLOНомер договора (Если № договора начинается с двух букв, замените их на две цифры: pb – 11, pm – 12, pk – 13, pq – 14)solo 123456 10
Оплата за интернет “Альтернативная цифровая сеть”120DAMAVIKНомер лицевого счета (до 20 цифр)damavik 123456 10
Интернет “Айчына плюс”125AICHYNAНомер договора(от 3 до 10 цифр)125 123456 10
Оплата за интернет ОАО ГОТТЦ “Гарант” г.Гомель122GARANT-GOMELЛицевой счет(от 7 до 8 цифр)garant-gomel 1234567 10
Оплата за интернет ОАО ВОТТЦ “Гарант” г.Витебск126GARANT-VITEBSKЛицевой счет(от 3 до 11цифр)garant-vitebsk 1234567 10
Оплата за интернет ОАО ГОТТЦ “Гарант” г.Гродно127GARANT-GRODNOЛицевой счет (до 12 цифр)127 20800100200 10
Услуги Космос ТВ201COSMOSTVKOSMOSTVCOSMOS-TVKOSMOS-TVНомер лицевого счета (до 16 цифр)cosmostv 123456 10
Интернет-провайдер ТСМ130TCMЛогин абонента130 3346988 10
Интернет-провайдер НИКС140НИКСЛицевой счет абонента140 25489 10
Интернет-магазины и интернет-услуги
Интернет-магазин лицензионного программного обеспеченияAllsoft.by251ALLSOFTНомер заказа(от 6 до 14 цифр)allsoft 123456 10
Интернет-магазин пин-кодов PinShop.by252PINSHOPНомер заказа(10 цифр)pinshop 1234567890 10
Образовательные услуги “Осень”700OSENНомер заказа700 1234567890
Доступ к виртуальной частной сети FastBy.net422FASTBYFASTBYNETНомер платежа пополнения баланса (от 4 до 6 цифр)fastbynet 123456 10
Сервис обмена информацией Up.Uvaga.by253UVAGAUVAGA.BYНомер заявки на оплату (до 20 цифр)uvaga 12345 10
Файлообменный сервис ProArena.net MegaArena.net250ProArenaMegaArenaНомер заявкиMegaArena 12345
Интернет-аукцион ОБАНА.BY260OBANAНомер платежа260 12345
Билеты
Оплата авиабилетов БелАвиа522BELAVIAНомер заказа, полученный Вами при бронировании авиабилетов (8 цифр)belavia 12345678 10
Оплата билетов TICKETPRO521TICKETPROНомер заказа, полученный на сайте (до 9 цифр)ticketpro 12345 10
Коммунальные услуги
Квартплата г.Минск210ZKHMNZKH-MNНомер лицевого счета (11 цифр)210 45863123458
Электроэнергия г.Минск230ENMNEN-MNENERGOMNENERGO-MNНомер абонента(от 9 до 15 цифр)230 174545270 10
Телефон г.Минск220TELMNTEL-MNНомер телефона(7 цифр)220 3346101
Телефон Минская область221TELOBLНомер телефона(от 5 до 9 цифр – две последних цифры кода региона + № телефона)221 3346101
Телефон г. Брест и область222TELBRНомер телефона(7 цифр – областной центр: 2 + № телефона; районные центры: две последних цифры кода региона + № телефона)222 3346101
Телефон г. Витебск и область223TELVITНомер телефона(7 цифр – областной центр: 2 + № телефона; районные центры: две последних цифры кода региона + № телефона)223 3346101
Телефон г. Гомель и область224TELGOMНомер телефона(7 цифр – областной центр: 2 + № телефона; районные центры: две последних цифры кода региона + № телефона)224 3346101
Телефон г. Гродно и область225TELGRНомер телефона(7 цифр – областной центр: 2 + № телефона; районные центры: две последних цифры кода региона + № телефона)225 3346101
Телефон г. Могилев и область226TELMOGНомер телефона(7 цифр – областной центр: 2 + № телефона; районные центры: две последних цифры кода региона + № телефона)226 3346101
Кредиты
Оплата задолженности по кредитам ЗАО “Дельта Банк”401411DELTABANKDELTA-BANKНомер кредитного договора в виде XXX-XXXXX-XXXXXXdelta-bank 123-56789-012345 10
Пожертвования
Добровольное пожертвование ДРОО “Белорусское Общество Красного Креста”501KR-KRESTВаш номер телефона (9 цифр)kr-krest 297896542 10
Лотереи
Система реализации лотерейных билетов “Superloto-online.com”555SUPERLOTOВаш номер игрового счета(12 цифр)555 01000010125 10

Источник: http://www.ipay.by/?page_id=416

Оплата услуг связи компании Ростелеком, погашение по лицевому счёту без комиссии, узнать сумму и реквизиты оплаты Ростелеком

Как узнать задолженность за домашний телефон мтс по лицевому счету

Компания Ростелеком предоставляет все виды услуг связи: телевидение, телефонию, интернет. Есть множество разных способов их оплаты за наличный и безналичный расчёт. Мы опишем основные и дадим полезные подсказки.

Оплата Ростелеком услуг может осуществляться по лицевому счёту

Лицевой чёт – это уникальный номер договора, идентифицирующий услугу. Каждому виду услуги присваивается отдельный номер. С его помощью происходит пополнение счёта компании Ростелеком.

Лицевой счёт используется в платежах через терминал или банкомат, для онлайн-пополнения с помощью карты либо другим способом.

Узнать номер лицевого счёта можно:

  1. В личном кабинете на сайте оператора;
  2. По звонку на «Горячую линию» по номеру: 8-800-100-08-00;
  3. Обратившись в отделение компании с паспортом.

Все лицевые счета и их балансы можно увидеть в личном кабинете, в разделе «Мои услуги». Кроме того, авторизированный пользователь сможет просматривать историю своих транзакций.

Оплата услуг Ростелеком без комиссии

Услуги компании оплачиваются наличным и безналичным способом.

Наличными средствами без какой-либо комиссии можно совершать оплату:

  • в отделениях и терминалах компании Ростелеком;
  • через банкоматы Сбербанка;
  • в салонах связи «Евросеть».

Безналичная оплата осуществляется:

  • с личного кабинета на сайте Ростелеком;
  • в разделе «Платежи» на сайте компании Ростелеком с карты или электронного кошелька Яндекс.Деньги;
  • с помощью «Мобильного банка» или сервиса Сбербанк Онлайн.

«Автоплатёж» от Сбербанка позволит клиентам компании Ростелеком оплачивать услуги каждый месяц точно в срок и без комиссии.

Как узнать сумму к оплате за услуги Ростелекома

Сумму долга за услуги связи можно узнать:

  1. В справочной службе компании;
  2. В личном кабинете, в разделе «Мои услуги».

В первом случае, для жителей Москвы можно звонить по номеру: 8 (495) 727-49-77, пользователям из других регионов поможет информация на сайте компании в разделе «Справочные службы».

Необходимо также присоединить телефонный счёт к личному кабинету. Для этого: при авторизации подтвердите, что уже пользуетесь услугами компании и действуйте согласно инструкции, которая появится на экране.

Реквизиты для оплаты услуг Ростелекома

Если есть задолженность по нескольким услугам, то в разделе «Платежи» из личного кабинета можно сделать перечисление средств, включив в транзакцию сразу несколько лицевых счетов.

При осуществлении платежа необходимо знать:

  • регион обслуживания;
  • вид услуги;
  • номер лицевого счёта, абонентский номер или логин интернета (в зависимости от услуги);
  • номер платёжной карты;
  • срок окончания действия карты;
  • ФИ владельца;
  • CVV2/CVC2 код.

При подтверждении также потребуется ввод СМС-кода, который поступит на мобильный телефон.

Проверить зачислен ли платёж можно в разделе «Оплата» — «Поиск платежа» на сайте компании.

Оплата Домашнего телефона от Ростелеком

Оплатить Домашний телефон наличными можно:

  1. С помощью центров продаж и обслуживания Ростелеком;
  2. В отделениях некоторых банков или банкоматах. В Сбербанке и УБРР, например, комиссия не взимается;
  3. В платёжном терминале (с комиссией).

При безналичной оплате посредством интернета и телефона средства списываются с банковской карты или электронного кошелька.

Поля формы оплаты с карточного счёта и электронного кошелька ничем существенно не отличаются. Разница лишь в том, что в первом случае плательщик указывает информацию по карте, а во втором – данные своего электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и т. д.).

Альтернативные способы оплаты услуг Ростелекома

Мобильный платёж – оплата производится за счёт денег на мобильном телефоне. Комиссия различных операторов связи:

  • 1,5% — Мегафон;
  • 1,8% +10р. – МТС;
  • 4,75% — Билайн.

Единая карта оплаты услуг продаётся в отделениях связи. Её необходимо активировать в личном кабинете или по телефону.

Активация услуги «Обещанный платёж» в личном кабинете поможет решить временные трудности с оплатой связи на сумму 10—100р.

Перевод средств с одного лицевого счёта на другой также производится в личном кабинете.

Совет от Сравни.ру: Обычно счёта Ростелекома пополняются мгновенно. Иногда, при использовании банковских сервисов, деньги поступают не сразу. Волноваться не стоит – согласно правилам финансовой организации платёж будет подтверждён в течение суток.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/oplata-uslug-svjazi-kompanii-rostelekom/

Телефонная расплата

Как узнать задолженность за домашний телефон мтс по лицевому счету
Inmagine.com

Несмотря на то, что прямое назначение мобильного телефона — совершение и прием звонков, использовать его, как известно, можно и по-другому. В частности, с лицевого счета сотового можно проводить платежи и осуществлять денежные переводы. Порой это бывает выгоднее, чем пользоваться платежными терминалами.

Десяток лет назад трудно было себе представить, что по мобильнику можно не только звонить. Однако прогресс не стоит на месте, и у маленькой трубки появилась масса талантов. Сегодня в России каждый оператор «большой тройки» дает своим абонентам возможность проводить по лицевому счету множество операций.

В частности, оплачивать услуги ЖКХ, «Энергосбыта», вносить абонентскую плату за стационарный телефон можно в любое время суток прямо с мобильного. Также можно пополнять лицевые счета других абонентов сотовых операторов и даже осуществлять денежные переводы.

Причем эта масса благ доступна не в рамках мобильного банкинга.

В частности, абоненты МТС могут делать это с помощью услуги «Легкий платеж», реализуемой совместно с Банком Москвы.

Таким образом можно оплатить мобильную связь любых операторов, Интернет и кабельное телевидение, домашний телефон и «междугородку», а также коммунальные услуги, счета за электроэнергию, штрафы ГИБДД и многое другое.

Технически все достаточно просто, услуга доступна на любых моделях сотовых телефонов: меню специального приложения с перечнем наиболее распространенных компаний — поставщиков услуг открывается путем набора комбинации цифр. Минимальная сумма платежа — 300 рублей, максимальная — 15 тыс.

В сутки можно осуществить не более пяти операций, их максимальная сумма не должна превышать 30 тыс. рублей. За неделю она ограничивается 100 тыс. При этом необходимо поддерживать неснижаемый остаток на лицевом счете в размере 10 рублей.

В колл-центре МТС подчеркнули, что данная услуга доступна только для абонентов — физических лиц, пользующихся предоплатными тарифными планами. Безусловно, она стоит денег — каждое СМС-сообщение, подтверждающее совершение платежа, обойдется в 10 рублей.

Кроме того, за осуществление некоторых платежей взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка Москвы для операций без открытия счета. К примеру, комиссия за оплату услуг МГТС и «Ростелекома» составит 0,5% от суммы, «Мосэнергосбыта» — 1,5% (минимум 25 рублей), жилищно-коммунальные платежи (ЕИРЦ) — 0,5% и т. д.

 О существовании комиссии и ее размере абонент уведомляется заранее, до подтверждения платежа. Максимальный размер — 3% от суммы (минимум — 250 рублей, максимум — 2 тыс.).

Абоненты «Билайна» распоряжаются средствами своего лицевого счета с помощью сервиса «Мобильный платеж» — таким образом можно перечислить деньги за «коммуналку», электроэнергию, стационарный и сотовый телефон и т. д.

 Оплата услуг осуществляется посредством СМС-сообщений, которые абонент отправляет на специальный короткий номер. Услуга доступна клиентам, подключенным по предоплатным тарифам.

Если тарифы постоплатные, то, чтобы пользоваться «Мобильным платежом», необходимо открыть в «Билайне» специальный авансовый счет и зачислять на него средства. Неснижаемый остаток на счете — не менее 50 рублей. В категории «ЖКХ» максимальная сумма оплаты не должна превышать 6 тыс.

рублей, в сутки — 8 тыс., в неделю — 10 тыс. В категории «Телевидение» — 3 тыс., 4 тыс. и 5 тыс. рублей соответственно. В «Сотовой связи» — 500, 500 и 1,5 тыс. рублей. В остальных категориях — 1,5 тыс., 2 тыс. и 3 тыс.

Оплата за услуги МГТС, к примеру, осуществляется без комиссии, за услуги «Ростелекома» комиссия составит 3,1%, «Мосэнергосбыта» — 3% и 1% дополнительной комиссии, «НТВ-Плюс» — 2,9%, МТС — 5,1%, ЖКУ (Москва) — 2% и 2% допкомиссии, «Акадо» — 2,9%. Услуга реализуется на технологической платформе «QIWI Кошелек».

У третьего оператора — «МегаФона» — сервис называется почти так же, «Мобильные платежи». Он доступен физическим лицам, обслуживающимся только по предоплатным тарифам, с его помощью можно оплачивать набор услуг, в принципе сопоставимый с набором других сотовых операторов.

Управлять средствами можно с помощью приложения «Мобильные платежи», которое скачивается непосредственно на телефон. Но есть ограничение — приложение можно установить на трубки с поддержкой Java, а также на смартфоны с операционной системой Windows Mobile.

Для работы с ним необходимо настроить на телефоне мобильный Интернет. При проведении трансакций нужно учитывать ограничения: минимальный остаток — не ниже 30 рублей, максимальная сумма единовременного платежа — 5 тыс. (столько же за сутки), за месяц — 15 тыс.

Комиссия за оплату услуги предоставления Интернета компании «Акадо», к примеру, составляет 5,86%, «НТВ-Плюс» — 5,22%, МГТС — 5,8%, Мосэнергосбыта — 5,21% и т. д.

С помощью этих же приложений можно перевести деньги со своего лицевого счета на лицевые счета родных и близких, иначе говоря — оплатить им сотовую связь. Причем переводить средства можно абонентам других операторов.

 В МТС в рамках услуги «Легкий платеж» комиссия за такой перевод составит 3% от суммы (минимум 250 рублей, максимум 2 тыс). С помощью сервиса «Билайна» «Мобильный платеж» перевод средств на счета абонентов «МегаФона» и МТС обойдется в 5,1%, абоненту «Билайна» же — 3%.

Если клиент «МегаФона» захочет пополнить счет клиента МТС, «Билайна» или «МегаФона» же, то это выльется в 5,9% от суммы.

Cнять наличные со своего лицевого счета в «Билайне» возможно с помощью услуги «МОБИ.Деньги».

Используя соответствующее СМС-сообщение, деньги можно отправить по системе денежных переводов «Юнистрим», на счет банковской карты Visa практически любого банка-резидента и на расчетный счет в любом российском банке.

И, соответственно, потом снять наличные. При сумме перевода до 499 рублей комиссия составит 2,95% плюс 5,95 рубля, от 500 до 999 рублей — 2,95% плюс 13,95 рубля, свыше 1 тыс. — 4,95%.

В «МегаФоне» есть услуга «Денежный перевод МегаФон». По словам оператора колл-центра сотовой компании, сервис появился буквально в этом месяце и еще не все клиенты о нем осведомлены.

В рамках данной услуги можно осуществлять денежные переводы со счета в «МегаФоне» на банковскую карту или счет, а также в любой офис системы денежных переводов «Юнистрим».

Комиссия при этом составляет 2,95% плюс стоимость подтверждающего СМС-сообщения — согласно условиям тарифного плана.

Удастся или нет вывести наличные средства с лицевого счета в МТС, можно проверить только на практике. Несколько операторов колл-центра заявили обозревателю Банки.ру, что получить наличные можно, лишь только расторгнув договор с сотовой компанией и никак иначе.

Вместе с тем в QIWI указывают, что перевод на любые карты Visa, вывод денег в российские банки и перевод средств через системы «Юнистрим», «Анелик» и Contact возможны не только из «QIWI Кошелька», но и со счета МТС. Комиссия в этом случае состоит из двух частей: комиссия «Кошелька» + комиссия за способ оплаты.

Первая зависит от провайдера и указывается на странице оплаты. Комиссия МТС составляет 2,5% плюс 10 рублей.

Платежи с мобильного счета можно осуществлять не только с помощью телефонной трубки — все сервисы также доступны на интернет-сайтах сотовых операторов.

По большому счету, в некоторых случаях пользоваться такими услугами выгоднее, чем терминалами моментальной оплаты, где размер комиссии может достигать 10% от суммы платежа.

В системах интернет-банкинга тарифы, правда, ниже, однако для безопасной работы специалисты советуют именно для этого приобрести отдельный ноутбук, а брать его с собой не всегда удобно.

Мобильный же телефон постоянно под рукой, и проснувшийся среди ночи его владелец, вспомнив о неоплаченном счете за электричество, может погасить задолженность, не отрывая головы от подушки.

Татьяна ТЕРНОВСКАЯ, Banki.ru

Источник: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=2700816

МТС. Наболело

Как узнать задолженность за домашний телефон мтс по лицевому счету

Пикабу прошу помощи. Надо наказать как-то охамевших уродов в МТС. Возможно кто-то знает как составляется коллективная жалоба в РосПотребНадзор, возможно есть еще люди уставшие от хамского обращения МТС. Однако обо всем по порядку.

Итак, утро. Ничего не предвещало плохих событий. Сижу дома с сыном, все тихо и спокойно. Внезапно, раздается звонок с незнакомого номера 8800 250 9890. Не ожидая подвоха спокойно беру трубку. Робот сообщает что у компании МТС имеются ко мне претензии. а именно задолженность в 33 тысячи рублей.

Мне аж чуть не поплохело. Так-то у меня есть МТСовый номер, но он идет в качестве резервного, поскольку основным я пользуюсь рабочим корпоративным билайном. Поэтому на моем МТС-номере болтается около тысячи рублей всегда, чтобы было.

Абонентки там нет, интернет тоже идет через корпоративный билайн (в телефоне две симки и МТС стоит вторым)

Ладно, чуть успокаиваюсь, думаю надо звонить разобраться. Ставлю на дозвон 0890 (в первый раз по ошибке набрал с билайновского номера, там на удивление быстро ответил оператор, на которого я наорал не разобравшись сначала что звоню в Билайн а не в МТС. Пришлось извиняться.) Первый звонок около двух часов дня.

Вишу на линии  40 минут. После 25 минуты система заклинила на “время ожидания специалиста составляет 1 (одну) минуту. Эта минута у них длилась 15 минут, после чего меня тупо сбросили. Ладно думаю, может рабочий день, обед у людей в контакт-центре, наберу попозже. Набираю через час. Абсолютно такая же картина.

Я звонил им 6 (ШЕСТЬ) раз КАРЛ!

Общее время висения на линии составило около 3-х часов. Ну мне то не сложно, телефон к колонкам подрубил и занимаюсь домашними делами, параллельно вслушиваясь в звук из колонок и обещания про время ожидания в 1 минуту.

Параллельно я залез в личный кабинет, на сайте, проверил что баланс моего номера действительно положительный, там чуть больше 700 рублей болтается. Затем погуглил номер с которого звонил робот, оказалось не мошенники, а действительно МТС. Попутно я сделал несколько звонков. Сначала на все те контактные телефоны которые удалось найти в интернете.

Это оказалось безрезультатным.Затем на тот номер с которого мне звонил робот. Со мной также поговорил робот повторивший ту же информацию. Я запросил дублирование информации по долгу в СМС. текст этой СМСки:”Уважаемый клиент, на счету ВАШЕГО баланса минус 33913 (тридцать три тысячи девятьсот тринадцать) руб. 02 коп.

за услуги ФИКСИРОВАННОЙ связи”(тут в голове начало зарождаться смутное понимание).

И наконец после очередного 40-минутного ожидания со сбросом, я нагуглил что надо звонить на 8-800-250 0890 но не с МТСсовского мобильника а с другого. Я набрал этот номер с Билайна и после 25-минутного ожидания – чудо прорвался на оператора.

На вопрос о количестве сотрудников работающих в коллцентре мне отказались отвечать. На вопрос почему к ним можно дозвониться только после 4-х часов проведенных в попытках прямого дозвона, и только с другого оператора – предложили заполнить форму обратной связи на сайте.

на вопрос о наличии задолженности перевели на другого специалиста, которого я прождал слава богу уже не 40, но все-таки 15 минут. Специалист запросил у меня лицевой счет по которому была задолженность.

Я назвал и после некоторого времени ожидания он попытался слиться говоря что это не счет мобильного интернета, а домашний интернет. Я стопанул попытку сбежать, возразив что никогда не пользовался домашним интернетом от МТС.

После некоторых препирательств, удалось выяснить что это лицевой счет компании. Я попытался выяснить какой- меня вежливо опять послали в сад. Тогда я почти не рыча (время полночь, ребенок спит) попросил объяснить какого хера, мой телефон получает СМСки о задолженности какой-то левой компании.

На что оператор на голубом глазу ответил что кто-то в компании мог указать мой номер в качестве контактного. На что я возразил что такого быть не могло, поскольку несколько лет у меня уже корпоративный номер от билайна и если и могли где-то указывать контактный номер – то был бы он.

Плюс к этому я не заключал договоров с МТС, и непонятно вообще как мог мой номер оказаться в контактных. Оператор твердо уверял меня что именно мой номер указали контактным и все тут.

Тогда я попросил оператора убрать мой номер из контактных. На что он ответил что это возможно только по заявлению на бланке организации, с печатью и подписью генерального. На мой вопрос о том как мне узнать все же что за организация такая, он сказал что надо звонить на горячую линию МТС, чтобы уточнить этот вопрос.

А в его компетенцию не входит разглашение таких сведений. Круг замкнулся. Тратить еще 6 часов на дозвон нет никаких сил и желания.

ДА и даже если я узнаю что за контора, как вообще будет выглядеть это со стороны? Пришел какой-то хрен с горы и требует написать заявление на смену контактного номера? С какого перепугу вообще они будут меня слушать?

Поэтому вопросы к вам, уважаемые пикабушники.

Как можно повлиять на скорость, и возможность дозвона до техподдержки МТС?

Как повлиять на их похуистическое отношение к клиентам?

Вместе мы сила же?

Источник: https://pikabu.ru/story/mts_nabolelo_4437411

Ваш Личный кабинет

Как узнать задолженность за домашний телефон мтс по лицевому счету

Подключайте услуги, меняйте тарифы, проверяйте и оплачивайте счета там, где вам удобно, тогда, когда нужно. Вы можете войти в свой Личный кабинет МГТС с любого персонального компьютера или мобильного устройства 24 часа в сутки.

Авторизация – гарантия безопасности

Вход по логину и паролю защищает ваши личные данные от утечки, а кошелек – от непредвиденных расходов.

  • Получение логина и пароля

В качестве логина используется ваш домашний номер телефона (без префикса 8) или зарегистрированное имя пользователя. Получить первый, временный, пароль для доступа в Личный кабинет можно в любом из центров продаж и обслуживания МГТС или по телефону «горячей линии»: 8 (495) 636-0-636.

При первом входе система попросит вас сменить временный пароль на новый – тот, что вы выберете сами. Пароль должен содержать не менее 8 символов и состоять из латинских символов, в нем должна быть минимум одна заглавная буква, одна прописная буква и одна цифра.

При желании, можете сменить имя пользователя и пароль в любое время, зайдя в раздел «Настройки» Личного кабинета.

В разделе «Настройки» вы можете внести и другие свои данные: номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Если хотите первыми узнавать о новых акциях и спецпредложениях от компании МГТС, подпишитесь на наши уведомления. После внесения или изменения данных нажмите на кнопку «Сохранить».

страница Личного кабинета: все важное сразу

Попав в Личный кабинет, вы сразу видите персональные данные абонента, баланс вашего счета и полный каталог услуг МГТС.

В правом верхнем углу главной страницы Личного кабинета – персональная карточка абонента. Это имя человека, на которого зарегистрирован абонентский номер, сам номер телефона и номер лицевого счета. Здесь же выделен цветом баланс вашего счета.

МГТС предоставляет услуги по системе «Плати потом». То есть, вы сначала пользуетесь связью, а в следующем месяца оплачиваете ее.

Если баланс выделен красным, это значит, что счет за предыдущий период сформирован, и вы должны его оплатить. Рекомендуем перечислять оплату до 20-го числа месяца, когда выставлен счет.

Иначе и возможности кабинета могут быть ограничены, и сами услуги могут быть приостановлены.

Хотите оплатить счет немедленно? Нажмите кнопку «Оплатить» и перейдите к удобному способу онлайн оплаты.

На главной странице представлены «карточки» всех услуг МГТС. Те, что уже подключены, выделены голубой плашкой сверху. Остальные имеют синюю кнопку «Подключить» для быстрого заказа прямо со страницы. Нажмите ее – и перейдете к оформлению заказа.

Параметры подключенных услуг вы тоже можете быстро менять прямо с главной страницы кабинета. Например, менять тарифный план или подключать дополнительные услуги.

Здесь же, на главной странице, представлены выгодные спецпредложения на подключение пакетов услуг.

Оплата счетов – так, как удобно вам

МГТС выставляет Единый счет за все свои услуги. Это удобно: можно оплатить городской и мобильный телефон, интернет и телевидение, видеонаблюдение и охрану сразу.

  • Детализация счета: точно знаете, за что платите

В разделе «Заказать счет» вы можете проверить состояние счета и совершенные платежи, посмотреть подробную расшифровку звонков и удостовериться, что расчет проведен правильно.

В этом же разделе вы можете подключить или отключить дополнительные платные услуги к уже действующим сервисам. Например, автоматический определитель номера или переадресацию звонков на другой номер.

  • Электронный счет: всегда вовремя, никогда не потеряется

Вместо обычного бумажного счета, который ежемесячно попадает в ваш почтовый ящик, вы можете получать электронный счет на электронную почту.

Для этого в разделе «Электронный счет» введите ваш электронный адрес и укажите номер своего мобильного телефона. На сотовый будет приходить SMS-уведомление об отправке счета и сумме к оплате.

Уже со следующего месяца вам будет приходить электронный счет.

Электронный счет приходит раньше бумажного, при этом сроки оплаты прежние. Он никогда не потеряется и не пропадет из ящика. Можете получать его в любой точке мира и оплачивать в один клик, где бы вы ни были. Переход на электронный счет бесплатен.

  • Платите, как хотите: возможные способы оплаты

Хотите оплачивать услуги МГТС тогда, когда удобно вам? С помощью Личного кабинета платить можно, не выходя из дома, с помощью банковских карт или со счета мобильного телефона МТС. Зайдите в раздел «Оплатить услугу» и выберите подходящий способ перевода средств.

Услуги МГТС: подключайте, управляйте и проверяйте в любое время

Через Личный кабинет вы можете управлять любыми услугами в режиме реального времени: подключать и отключать их; менять параметры, например, количество телеканалов; выбирать тарифные планы; просматривать детальные счета, в том числе за прошлые периоды; распечатывать документы.

На главной страничке Личного кабинета вы сразу видите все наши услуги и спецпредложения. Меняйте параметры услуг, которые вы уже подключили. Подключайте новые услуги.

Хотите заранее знать, кто вам звонит? Боитесь пропустить важный звонок во время разговора? Нужно настроить переадресацию на другой номер? Просто выберите из списка дополнительных услугу нужную и оформите заявку на подключение.

В этом же разделе вы можете узнать детальную статистику звонков, проверить расходы за услуги телефонии и заказать единый счет МГТС за последние полгода.

Оптимизируйте расходы, меняя тарифный план, подключая или отключая дополнительные услуги мобильной связи.

В этом разделе можно также просмотреть детализацию разговоров с мобильного номера, проанализировать расходы за предыдущие месяцы, проверить состояние счета мобильного номера и текущие расходы, узнать остатки пакетов минут SMS и MMS.

Для управления услугами мобильной связи нажмите на номер мобильного телефона. Далее вам нужно войти в мобильный Личный кабинет: введите номер мобильного и пароль. Если вы не знаете пароль для входа, отправьте со своего мобильного телефона SMS с текстом «Пароль» на номер 3339. В ответ вы получите SMS с паролем.

Хотите сменить тариф или временно ускорить Интернет до максимума? Решили защитить свой компьютер от вирусных атак или ребенка от опасного контента? Интернет от МГТС подстраивается под любые требования.

В этом разделе вы можете также просмотреть счет и детализацию Интернет-соединений, историю платежей и операций, а также заказать Единый счет.

Если нужно срочно скачать большой объем информации, зайдите в раздел «Услуги и сервисы» и нажмите большую синюю кнопку. Сразу после нажатия ваш Интернет разгонится до максимума: до 20 Мбит/с по технологии ADSL; до 200 Мбит/с по технологии PON.

«Турбокнопку» нельзя отключить, через 2 часа скорость автоматически снизится до той, что предусмотрена тарифным планом. Разовое включение обойдется вам всего в 5 рублей.

Если вам часто приходится использовать «Турбокнопку», подключите пакет из 10 кнопок за 40 рублей или из 30 за 90 рублей. Или просто перейдите на тариф с более высокой скоростью.

Защитите свой компьютер от вторжений с помощью антивирусного пакета. Выбрать программное обеспечение для защиты данных можно в самостоятельном разделе «Антивирус».

Мы предлагаем программы двух ведущих разработчиков антивирусного ПО: «Лаборатории Касперского» (Kaspersky) и «Доктор Веб» (Dr.Web). Стоимость подписки – от 69 до 145 рублей в месяц.

Подключение и настройка услуги «Антивирус»

Услуга «Белый Интернет» позволяет защитить вас и ваших детей от негативной информации в сети. С помощью этой услуги вы можете определить круг сайтов, которые может посещать ребенок, и время, которое он может находиться в сети. Всю историю посещений можно проверять в онлайн-отчетах.

Правила доступа в Интернет применяются ко всем устройствам, в том числе мобильным, с которых вы или ваш ребёнок входите в сеть. Абонентская плата за «Белый Интернет» составляет 100 руб./мес.

Подключение и настройка услуги «Белый Интернет»

Мало стандартного пакета каналов? Хотите выбрать дополнительный канал или подключить тематический пакет? Выберите нужные каналы в разделах «Дополнительный пакет» или «Персональное ТВ».

Не можете договориться, смотреть матч или сериал? Подключите услугу «Мультирум», и смотрите цифровое телевидение на двух и более телевизорах. Пользование всем пакетом телепрограмм бесплатно, но вам понадобится подключить специальные ТВ-приставки к каждому телевизору. Стоимость их аренды – 99 руб./мес.

Хотите посмотреть любимые фильмы в удобное именно вам время? Заказывайте « по запросу» – и устраивайтесь поудобнее в вашем личном домашнем кинотеатре.

Наша новая услуга позволяет вам контролировать ситуацию в доме 24 часа в сутки, где бы вы ни находились.

Приобретите камеры для видеонаблюдения в одном из наших центров обслуживания и продаж, подключите и зарегистрируйте их в разделе «Оборудование» с помощью руководства по подключению – и наблюдайте.

Если успеете подключиться до 31 декабря 2015 года, эта услуга всегда будет для вас бесплатна.

Если хотите, чтобы видеозаписи сохранялись, и вы могли просматривать их в удобное время, подключите в разделе «Тарифы» видеоархив. Хранение видеозаписей в течение 7 суток стоит 200 руб./мес., в течение 14 суток – 350 руб./мес., в течение 30 суток – 600 руб./мес. Если нужно сохранить определенные фрагменты дольше, можете выгрузить их на свой компьютер.

Хотите быть абсолютно уверены в безопасности своего дома? Подключите охранную сигнализацию от МГТС. Наша компания устанавливает и налаживает систему сигнализации, обеспечивает ее бесперебойную работу. Сигналы тревоги передаются на пульт дежурного Вневедомственной охраны при МВД России по Москве.

Если сигнализация сработает, к вам в течение 5-7 минут приедет наряд полиции Зайдите в раздел «Оборудование» и решите, хотите ли вы приобрести его в собственность или взять в аренду. В разделе «Тарифы» выберите подходящий: от 240 руб./мес. в случае покупки оборудования; от 440 руб./мес. в случае аренды.

Когда все решите, нажмите «Подключить» и заполните заявку на установку сигнализации.

Мобильное приложение: офис связи в вашем сотовом телефоне или планшете

Бесплатное приложение МГТС позволяет проверять и оплачивать услуги связи в любой момент, даже без доступа к персональному компьютеру.

  • Установка мобильного приложения за 1 минуту

Для установки мобильного приложения МГТС необходимо загрузить его в AppStore (для устройств на платформе iOS) или Google Play (для устройств на платформе для Android).

После запуска приложения вас попросят авторизоваться. Для авторизации используйте ваши учетные данные от Личного кабинета с сайта www.mgts.ru.

После авторизации Вам предложат придумать PIN-код для упрощения доступа к приложению с вашего смартфона.

  • Возможности мобильного приложения

Приложение позволяет контролировать список подключенных услуг, проверять баланс, узнавать о дополнительных услугах, пополнять счет с помощью интернет-банкинга или электронных платежных систем и звонить в службу техподдержки прямо из приложения.

Бонусная программа: подарков много не бывает

Вступайте в программу лояльности МГТС, накапливайте бонусы за пользование нашими услугами и получайте подарки! Зайдите в раздел «Акции и бонусы», зарегистрируйтесь и выбирайте вознаграждения от нас и наших партнеров: книги, сувениры, скидки, бесплатные услуги. Заказывайте, что нравится!

  • Подключение – через нашего партнера МТС

Программа лояльности МГТС объединена с бонусной программой нашего партнера «МТС-Бонус». Нажав кнопку «Зарегистрироваться», вы будете переадресованы на сайт МТС. Регистрация бесплатна.

После регистрации у вас появится персональная страница. На ней вы в любое время сможете проверять баланс своего бонусного счета, получать детальную информацию о накопленных и потраченных баллах и узнавать о новых специальных предложениях.

  • Начисление бонусов: 1 балл за каждые 5 рублей

Вы получаете баллы просто за то, что пользуетесь услугами МГТС. За каждые переведенные нам 5 рублей вы получаете 1 бонусный балл. Подробные условия накопления и использования бонусов читайте в Правилах программы.

Использовать накопленные бонусные баллы вы можете в течение года с момента их начисления. Выбирайте подарки в Каталоге вознаграждений на сайте «МТС Бонус». Это книги, музыка, видео, игры, билеты в кино, техника и услуги связи, сувениры и скидки на товары и услуги.

Мои обращения: помощь 24 в сутки

Возникли технические проблемы с нашими услугами? Немедленно звоните на «горячую линию» по телефону: 8 (495) 636-0-636. В разделе «Мои обращения» вы можете в режиме реального времени отслеживать, на какой стадии их решение.

Если у вас остались вопросы, позвоните на «горячую линию» по телефону: 8 (495) 636-0-636.

Источник: https://help.mgts.ru/home/lk/

Палладиум Права
Добавить комментарий