Туту ру железнодорожные билеты возврат

Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?

Туту ру железнодорожные билеты возврат

Что делать, если уже купил билеты на поезд, а поехать не получается? Можно ли их вернуть? Как именно сдать билет в кассе или на сайте РЖД? Сколько при этом теряется денег? Все эти вопросы рассмотрим ниже (информация по тарифам актуальна на 2019 г.).

Для начала отмечу, что в статье пойдет речь о возврате билетов на поезда дальнего следования внутрироссийского сообщения. Тарифы и правила возврата на поезда международного сообщения  и на пригородные электрички будут другими, их здесь не рассматриваем.

Как вернуть билет на сайте РЖД?

На официальном сайте РЖД сдать можно только билет, купленный там же. Если вы совершали покупку в кассе, то аннулировать ее через Интернет, увы, не получится.

Итак, заходим в личный кабинет во вкладку «Мои заказы», нажимаем «Запросить статус билетов», выбираем нужный нам и нажимаем кнопку «Оформить возврат». Вот, в принципе, и все!

Средства вернутся на ту же карту, с которой они были списаны. На сайте РЖД говорится, что это может занять от 7 дней до месяца, но мне, например, на карту Сбербанка деньги пришли обратно где-то через 5 дней.

В том случае, если электронная регистрация не пройдена, то вернуть билет можно прямо до момента отправки поезда от места вашей посадки.

  • Трехдневная распродажа РЖД!

Если электронная регистрация пройдена, то сдать ж/д билет разрешается не позже, чем за 1 час до отправки поезда с начальной точки маршрута следования.

Электронную регистрацию можно и отменить, если нажать в заказе кнопку «Отменить электронную регистрацию». Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда. Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе.

Вернуть можно как один билет из заказа, так и сразу все. Но учтите, что через Интернет произвести возврат можно, только если бумажный экземпляр еще не выдан. Если же билет на руки вы получили, то сдавать его придется в ж/д кассе.

Как сдать билет в кассе РЖД?

Здесь тоже все просто – отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора. Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его.

Сколько потеряем денег при сдаче билета?

Не так много ­– 203 руб. 50 коп.*

Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет). Однако вернуть билет нужно не позже, чем за 8 часов до отправления поезда от вашей станции, иначе потерять можно гораздо больше.

Сколько придется заплатить, если сдать билет позже?

Давайте разберемся. Для начала стоит пояснить: то, что мы называем билетом, официально называется проездным документом.

Так вот, цена этого проездного документа состоит из:

  • стоимости «билета» (это плата за пользование инфраструктурой ж/дороги);
  • стоимости «плацкарты» (это плата за пользование вагоном).

Например, на моем бланке ж/д билета (его полная цена 2793,4 руб.) было написано, что стоимость «билета» ­– это 1747,5 руб., а стоимость «плацкарты» ­– 1045,9 руб.

Таким образом, соотношение стоимости «билета» к стоимости «плацкарты» получается примерно 62,5% к 37,5%. Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон.

Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».

Итак, если вы сдаете билет:

  • ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью, т.е. стоимость «билета» + «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи ;
  • меньше чем за 8 часов – вам вернется вся стоимость «билета» и 50% стоимости «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание и иные платежи ;
  • менее чем за 2 часа – возвращается только стоимость «билета», плата за сервисное обслуживание и иные платежи, цена «плацкарты» уже не возвращается.

Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов после его отправления сможете вернуть цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, «плацкарта» не возвращается.

При опоздании по уважительной причине (болезнь или несчастный случай) сдать билет можно в течение 5 суток после отправления поезда, но нужно обязательно предъявить подтверждающие документы. Вернут вам опять же только цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, а вот стоимость «плацкарты» не возвращается.

В любом из этих случаев с вас вычтут сбор в размере 203,50 руб., о котором я говорила выше.

Еще такой нюанс: плата за резервирование мест в поездах дальнего следования не возмещается.

Вот вроде все основные правила возврата (только учтите, что при поездках за пределы России, а также для организованных групп пассажиров сроки и сборы будут другие).

*Тарифы за возврат актуальны на 2019 г.

Источник: http://prosto-edem.ru/poleznosti/oformlenie-dokumentov/vozvrat-zhd-bilet.html

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2019 году?

Туту ру железнодорожные билеты возврат

Процедура возврата билета столь же популярна, как и процедура его покупки. Для удобства пассажиров покупать и сдавать билет стало возможно, как в режиме онлайн, так и в кассе.

Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета? За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён? За что при сдаче билета вычитают деньги? Читайте в статье.

Как сдать ж/д билет, купленный через сайт?

Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) электронного билета (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет.

Как понять, что вы прошли электронную регистрацию?

Электронная регистрация осуществилась, если в момент оформления электронного билета через сайт вы поставили галочку под своими паспортными данным. В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место.

Если это ваш случай, то возврат билета через сайт осуществляется по следующим правилам:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, сдаются не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала и не позднее чем за шесть часов до отъезда с вокзала, на котором вы собираетесь сесть на поезд.

Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции.

Как сдать ж\д билет, если вы не прошли регистрацию через сайт?

Если регистрация на сайте (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, вы можете сдать в любое время до отъезда железнодорожного состава со станции вашего вокзала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за шесть часов до момента отъезда поезда со станции вокзала, на котором вы хотели осуществить посадку.

Сколько денег вы потеряете, сдавая билет через сайт?

Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, сдавая электронный билет через сайт, нужно понять из чего состоит стоимость билета.

Итак, суммарная стоимость билета состоит из суммы за оплату движения самого поезда и суммы вашего посадочного места в вагоне. Как правило, место в вагоне составляет до тридцати процентов от суммарной стоимости билета.

За сдачу электронного билета на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья удерживается сбор в размере 185 рублей. Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до отправления поезда осталось.

  • Если вы решили сдать электронный билет более чем за восемь часов до отбытия поезда, то сумму возврата составит полная стоимость билета.
  • Если вы захотите сдать билет менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда, то вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места.
  • Если сдача билета оформляется менее чем за пару часов до официального отправления и не позднее, чем пол дня после отправления поезда, то РЖД сотрудники вернут вам только стоимость посадочного места.

Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу. Сдать билет в этом случае надо:

  • Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
  • Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет).

Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД?

Сдать билет в кассу РЖД можно:

  • Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
  • Если вы купили билет в кассе.

Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Также, как и в случае с электронным билетом, обычный билет можно вернуть:

  • Более чем за восемь часов до отбытия поезда. Сумма возврата – полная стоимость билета.
  • Менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда. Сумма возврата -стоимость поездки и только половина стоимости посадочного места.
  • Менее чем за пару часов и не позднее 12 часов после отправления. Сумма возврата -стоимость посадочного места.

В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет ржд?

  • Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
  • Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.
  • Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.

(74 4.

68 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/skolko-teryaesh-ot-vozvrata-zh-d-bileta.html

Туту.ру — железнодорожные билеты на поезда России

Туту ру железнодорожные билеты возврат

Железнодорожные билеты на поезда РЖД на официальном сайте Туту.ру. Расписание и цены. Поиск, бронирование и покупка билетов онлайн. Ласточка и Сапсан.

Результаты поиска откроются на официальном сайте компании Туту.ру. Сравните их с ценами на авиабилеты, которые могут быть сопоставимы со стоимостью проезда в купе, на Ласточке или Сапсане.

Туту.ру — это популярный онлайн-сервис поиска и покупки электронных билетов на поезда, автобусы и самолеты, бронирования отелей, авторских и обычных туров, а также просмотра расписания пригородных электричек.

Как купить железнодорожный билет

Пошаговая инструкция поиска, бронирования и покупки жд билетов онлайн:

  1. Укажите маршрут, дату отправления и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты поиска откроются на официальном сайте Туту.ру с указанием времени отправления и прибытия поездов, наличия мест и их стоимости.
  2. Выберите из списка подходящий поезд.
  3. Укажите количество билетов, тип вагона и по открывшейся схеме вагона выберите места.
  4. Заполните личные данные пассажиров: фамилии, имена, отчества и реквизиты документов, удостоверяющих личность.*
  5. Укажите свои контактные данные и выберите способ оплаты.
  6. Проверьте данные вашего заказа, подтвердите и оплатите его. На оплату, по правилам РЖД, отводится 15 минут, иначе бронь будет снята.

* Документы, которые можно использовать для покупки билетов на поезда дальнего следования, Ласточку и Сапсан на сайте Туту.ру:

  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

Купить железнодорожные билеты можно без регистрации, но если вы планируете в дальнейшем пользоваться услугами сервиса Туту.ру, лучше зарегистрироваться. Зарегистрированные пассажиры могут оформлять возвраты электронных билетов онлайн, а при повторных покупках использовать автоматический ввод данных удостоверяющих личность документов.

После оплаты вы получите СМС с 14-значным кодом вашего бронирования и письмо на электронную почту с посадочным купоном.

Расписание поездов на сайте Туту.ру

Чтобы узнать на официальном сайте Туту.ру расписание поездов РЖД по вашему маршруту, необходимо запустить поиск билетов без указания даты отправления. Тогда будет выведена следующая информация:

  • номер поезда, его маршрут и фирменное наименование (если есть);
  • время отправления, прибытия и время в пути;
  • приблизительная стоимость проезда и предложение выбрать дату отправления.

Преимуществом поиска без указания даты является то, что в результате будут отображены все существующие рейсы по выбранному направлению. В том числе и те поезда, которые ходят не регулярно.

Компания Туту.ру не продает билеты на электрички, кроме скоростных электропоездов Ласточка и Сапсан, но предоставляет удобное расписание пригородного сообщения. В расписании электричек обязательно указывается сколько рейсов на сегодня отменено, у каких рейсов изменился маршрут или время отправления.

Электронный билет на поезд

Электронный жд билет является заменой традиционного билета на бумажном носителе. Его нельзя обменять, но можно оформить возврат и купить новый.

Покупка электронных билетов на сайте Туту.ру — это современный и быстрый способ оформления проездных документов без участия кассира или оператора. Забронированные места выкупаются сразу в момент оплаты.

Информация из электронного билета содержится в посадочном купоне, который, после распечатывания, можно считать бумажным представлением электронного билета.

Для посадки в поезд необходимо пройти электронную регистрацию или получить традиционный жд билет на бланке.

Электронная регистрация онлайн

Чтобы зарегистрироваться на поезд онлайн, во время выбора способа оплаты на официальном сайте Туту.ру не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию». Будьте внимательны — электронная регистрация доступна не для всех заказов.

Если вы прошли электронную регистрацию, то при посадке в поезд вам понадобятся оригинал удостоверения личности, по которому был оформлен заказ на сайте, и распечатка посадочного купона или его фото на экране мобильного телефона. Посадочный купон проводники могут и не спросить, но по правилам РЖД они имеют на это право.

Отмена электронной регистрации возможна только в тот период, когда до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

Традиционный жд билет на бланке

После оплаты электронного жд билета вы получите от компании Туту.ру СМС с 14-значным кодом и письмо на электронную почту с посадочным купоном, в котором тоже есть этот код.

С этим кодом или купоном (его распечаткой или фото на экране телефона) и удостоверяющим личность документом вы можете в любое время с момента покупки и до отправления поезда получить билет на бланке в кассе любого жд вокзала на территории РФ.

Если вы прошли электронную регистрацию на поезд дальнего следования, Ласточку или Сапсан, то традиционный билет на бланке вам уже не нужен.

Возврат электронного билета

Возврат электронного билета онлайн
Возврат электронного билета онлайн возможен, если вы зарегистрированы на официальном сайте компании Туту.ру и билет был оплачен банковской картой, Яндекс.

Деньгами, PayPal или Webmoney. Для этого зайдите в свой Личный кабинет и нажмите на ссылку «Оформить возврат». Если вы уже получили железнодорожный билет на бланке, то вернуть его можно только через кассу возврата РЖД.

Возврат электронного билета через кассу
Для возврата электронного билета через кассу РЖД необходимо предоставить кассиру удостоверяющий личность документ, данные которого были указаны в заказе, назвать 14-значный номер заказа или предъявить посадочный купон с номером заказа.

Возврат традиционного билета на бланке

Вернуть традиционный железнодорожный билет, в том числе купленный онлайн на сайте Туту.ру и позже полученный на бланке, вы можете в любой кассе возврата или кассе дальнего следования РЖД на любом вокзале в соответствии с общими правилами возврата проездных документов.

Преимущества компании Туту.ру

Первая и основная специализация компании Туту.ру — продажа железнодорожных билетов на поезда России и ближнего зарубежья, в том числе на Ласточку и Сапсан. Найти и купить можно билеты в те страны, куда проложены маршруты РЖД.

Основные преимущества сервиса:

  • Выбор мест по схеме вагона, оформление заказа и оплата онлайн с подсказками на всех этапах.
  • поездов на основе оценок пассажиров с подробными отзывами.
  • Возврат железнодорожных билетов в Личном кабинете без очередей и поездок в кассу.
  • Расписание пригородных поездов и электричек по 50 городам.
  • Отзывчивая круглосуточная служба поддержки.

Билеты на самолет

Сервис Туту.ру предлагает поиск и бронирование билетов на самолет по выгодным ценам. Стоимость перелетов на его сайте вполне может конкурировать с ценами других поисковиков.

Билеты на автобус

На сайте Туту.ру можно не только купить электронные билеты на автобус для поездки по России и за рубеж, но и арендовать автобус с водителем на свадьбу, школьную экскурсию или другое событие.

Пакетные туры

Компания Туту.ру продает пакетные туры только крупных туроператоров. Смотрите горящие путевки, популярные туристические направления, идеи приключений и лайфхаки для путешественников.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Последние тесты показывают, что на официальном сайте Туту.ру железнодорожные билеты на поезда РЖД дешевле, чем у других компаний.

Источник: https://vremya-ne-zhdet.ru/tutu-ru-zheleznodorozhnyye-bilety-na-poyezda-rossii/

Туту жд билеты возврат электронного билета

Туту ру железнодорожные билеты возврат

Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».

В целом, правила возврата едины для всех проездных документов. Так, процедура проводится в кассе возврата при наличии документов, зафиксированных в билете. Это может быть паспорт, свидетельство о рождении.

Гражданин дополнительно должен назвать номер заказа электронного Жд билета, состоящий из 14 цифр.

В качестве альтернативного варианта допускается предъявление посадочного талона – на нем тоже присутствует нужный код.

Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см.

Как правильно вернуть билет, купленный через сервис туту ру?

Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

При обращении за возвратом пассажира с билетов по России и пройденной электронной регистрацией в срок от 20 минут после отправления поезда до 3х часов после отправления поезда со станции отправления пассажира возврат средств производится в обычном порядке – наличными на руки или на карту плательщика в зависимости от способа оплаты.

Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила

The path to the directory has not been properly defined.»,»tamper3″:»Sorry, but the name you specified cannot be processed.»,»tamper4″:»An error has been triggered.»,»no_files_selected»:»No files have been selected. Click on the table rows of the files you wish to select.

»,»no_files_chosen»:»No files have been chosen.»,»no_action»:»No action has been selected.»,»no_destination»:»No destination directory has been selected.»,»no_subdir_name»:»You did not specify a name for your sub-directory.

»,»unreadable_file»:»Sorry, a file you have specified could not be read.»,»build_path»:»Please build the path to your destination directory.»,»no_upload_support»:»Your browser does not support the File Upload API.

Чтобы купить билеты, узнать расписание или заказать тур — регистрация не нужна. После первой покупки личный кабинет создается автоматически.

Также несложно вернуть потраченные деньги, если регистрация была пройдена, но пассажир не сел в состав. У него есть от 20 минут до 3 часов, чтобы обратиться в кассу на станции отправления.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Создание электронных ресурсов вроде Туту.ру значительно облегчило жизнь путешественников: теперь, чтобы заранее забронировать билет на поезд или самолет, можно воспользоваться онлайн услугами, не выходя из дома.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Если Вам необходимо сдать электронный жд билет через интернет это можно сделать самостоятельно со страницы управления заказом (ссылка есть в письме-уведомлении о покупке).

При условии, что Вы не обменивали электронный жд билет на бланк в жд кассе или терминале самообслуживания ТТС. Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления.

Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете.

Покупка и обмен электронных билетов на поезд

Преимущества покупки обычных билетов:

  • профессиональный кассир предложит вам возможные варианты удобных пересадок или стыковок;
  • можно заказать их доставку на дом или в офис;
  • возможен расчет наличными или по безналичному расчету;
  • в случае возврата вы сразу же получите деньги.

Итак, заходим в личный кабинет во вкладку «Мои заказы», нажимаем «Запросить статус билетов», выбираем нужный нам и нажимаем кнопку «Оформить возврат».
Анатолий неоднократно выступал экспертом при рассмотрении дел, связанных с правами потребителей. Автор статей по потребительскому праву, участник многих конференций по проблемам юриспруденции.

Как вернуть электронный ж/д билет

Складам покупаем новые игрушки, себе заказываем . Поиск, бронирование и заказ железнодорожных билетов онлайн. Наличие билетов и стоимость проезда на поездах. Возврат билетов, купленных за WebMoney и Яндекс.Деньги, осуществляется только в кассах возврата ОАО .

Правила заказа железнодорожных билетов онлайн на сайте ТУТУ .
Электронную регистрацию можно и отменить, если нажать в заказе кнопку «Отменить электронную регистрацию». Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда.

Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе.

При обращении за возвратом пассажира с билетов по России и пройденной электронной регистрацией в срок менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции следования и до 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира возврат оформляется в претензионном порядке (как и раньше).
Однако никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, вынуждающих вносить коррективы в поездки и отменять их. На этот случай на сайте Туту.ру предусмотрен возврат электронных билетов.

При обращении за возвратом пассажира с билетов по России и пройденной электронной регистрацией в срок более 3х часов после отправления поезда со станции отправления пассажира возврат оформляется в претензионном порядке (как и раньше).

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится.

Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Железнодорожные билеты . Купить билет на поезд. Стоимость билетов и наличие мест. ПОКУПКА БИЛЕТОВ ВОЗМОЖНА БЕЗ ВЫБОРА МЕСТ. Оферты · Часто задаваемые вопросы · Возврат электронных билетов через интернет · Оформление заказов на . Дирекция железнодорожных вокзалов. Обе женщины воспряли понимание на голову, туту жд билеты возврат билетов его в обед.

Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.

В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее.

Для начала отмечу, что в статье пойдет речь о возврате билетов на поезда дальнего следования внутрироссийского сообщения. Тарифы и правила возврата на поезда международного сообщения и на пригородные электрички будут другими, их здесь не рассматриваем.

Если Вы оплачивали жд билеты Яндекс.Деньгами то возврат будет осуществлен обратно на Ваш электронный кошелек. При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту плательщика в течение 30 дней. Билеты,оплаченные любым другим способом, возвращаются наличными средствами в кассе РЖД.

Возврат электронного билета на поезд купленный на сайте туту

Проще всего оформить возврат билетов в следующих случаях:

  • регистрация на поезд еще не началась;
  • регистрация на поезд вообще отсутствует.

Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.

Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Недостатки:

  • нужно специально ехать на вокзал и отстаивать очереди в кассах;
  • при заказе на дом придется ждать приезда курьера, звонка оператора;
  • не всегда можно расплатиться банковской картой.

Источник: http://bfzurist.ru/sudebnaya-praktika/1720-tutu-zhd-bilety-vozvrat-elektronnogo-bileta.html

Юридические консультации

Туту ру железнодорожные билеты возврат

Гражданам нашей страны зачастую приходится приобретать пропуск на поезд заранее, поэтому иногда вмешиваются обстоятельства, заставляющие искать варианты для возврата денег.

Основной железнодорожный перевозчик России РЖД оставляет возможность вернуть билет вне зависимости от того, где он был приобретен – в кассе или в интернете. Однако необходимо понимать, что по существующим правилам полную стоимость проездного документа вернуть не получится.

Как минимум с пассажира снимут средства по сбору за возврат. Важно помнить, чем больше времени осталось до поездки, тем больше сумму можно будет вернуть.

Основное условие для возврата заключается в том, что процедура осуществляется соответствующим образом той, по которой вы приобрели билет. Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности.

Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают 185 руб. Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда.

Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты (т.е. платы за проезд в вагоне).

Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть.

О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано в данной статье.

Возврат жд билетов через кассу

Если покупка осуществлялась через кассу, тогда возвращать деньги необходимо посредством использования соответствующего варианта. Чтобы деньги можно было вернуть, требуется предъявить всего два свидетельства:

  • Купленный проездной документ;
  • Паспорт либо другое свидетельство, которое подтвердит вашу личность.

После этого кассир рассчитает сумму, которую вы должны получить, вам будет предоставлены наличные деньги.Такая же процедура соблюдается, если человек совершал покупку в интернете, но уже успел через кассу обменять электронную версию на печатную.

Еще может пригодиться статья о том, можно ли поменять билет на поезд на другое число.

Возврат билетов РЖД купленных через интернет — сроки возврата денег

Если пассажир выполнял процедуру приобретения в интернете через официальный сайт организации, тогда возврат электронных билетов РЖД должен осуществлять точно таким же образом. Осуществить данную операцию можно согласно представленному алгоритму:

  • В личном кабинете необходимо перейти по вкладке с заказами пользователя системы;
  • В обозначенном разделе имеется специальная кнопка, позволяющая запрашивать статус проездных документов. В этом списке выберите неиспользованный билет и нажмите на кнопку — оформить возврат;
  • Если покупка была выполнена через другие сайты, то и вернуть деньги можно будет личный кабинет конкретной онлайн системы.

Период, в течение которого денежные средства будут перечислены обратно, составляет от недели до месяца. Однако, как показывает практика, в большинстве случаев продолжительность указанного периода значительно меньше. Если же использовались онлайн электронные платежные системы, то перевод состоится примерно за 10 дней (заявленный максимум при этом способе оплаты равен двум месяцам).

Так как отменить билет РЖД онлайн иногда непросто, то стоит ознакомиться с этой статьей.

Возврат денег за билет жд на карту

По установленным правилам возможным является возврат денег за электронный билет РЖД на карту. Если картой оплачивалась покупка в онлайн системе РЖД, тогда денежные средства будут возвращены на этот же счет.

Если вас интересует, как быстро возвращают деньги на карту при возврате билета РЖД, то здесь многое зависит от банка, который выдал карту. Максимальный срок для перечисления равен тридцати дням.

На практике длительность подобной операции составляет пять — семь дней.

А про то, как на сайте РЖД обменять купленный электронный билет на поезд, можно прочитать в этой статье.

Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

Следует иметь в виду, что в любом случае теряются 185 рублей. Указанная цифра составляет сумму, специального сбора. Как уже отмечалось ранее, в зависимости от того в какое время осуществлялась операция будет определяться сумма комиссии.

Если проездной документ будет сдан за 8 часов или больше до момента отправления ж/д состава, то пассажир получит сумму, рассчитываемую по формуле: Оплаченная стоимость минус Сбор;

Если до отправления поезда больше 2-х часов, но меньше 8-ми, то кроме сбора снимут еще и половину цены плацкарты. Когда до отправления менее 2-х часов, снимается и сбор, и полная цена плацкарты; Такая же формула актуальна, когда возвращается проездной документ в течение 12-и часов после отправления.

Претензия на возврат денег за билет

Претензионный порядок является актуальным, если покупка была выполнена на официальном сайте РЖД, а сам проездной документ был возвращен в кассу за менее чем один час до отъезда ж/д состава. В этом случае пишется претензия в свободной форме. В представленном заявлении необходимо отразить некоторые ключевые положения: Обозначаются ваши личные данные, а также наименование организации;

  • Указывается просьба вернуть положенные денежные средства;
  • Причины по которым вы решили сдать билет;
  • Закрепляется обращение датой и подписью.

В таком случае перечисление осуществляется на карту, но в некоторых случаях ждать приходится до 180 дней. Представленный образец соответствует всем стандартам обращения. Используя представленный пример необходимо заполнить ваше заявление.

Скачать образец претензии на возврат денег за билет

Практически каждый потребитель хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть деньги за услугу, которая оказалась ненужной. Однако, не всякий знать как правильно осуществить заявленный процесс. Следует иметь в виду, что реализовать возврат денег будет возможно только на основании законодательных норм.

Источник: http://mbagent.ru/cherez-kakoj-srok-mogut-vozvratit-summu-za-bilet-na-tutu-ru/

Туту.ру – ЖД билеты и расписание поездов онлайн

Туту ру железнодорожные билеты возврат

Железнодорожные билеты и расписание поездов на сайте Туту.ру онлайн. Купить билеты на поезда РЖД, Укрзализныци и стран ближнего зарубежья.

Заполните форму и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты поиска железнодорожных билетов на поезда РЖД откроются на официальном сайте компании Туту.ру. Вы сможете просмотреть расписание по выбранному направлению, стоимость проезда и купить железнодорожные билеты онлайн.

Железнодорожные билеты на поезда России

Чтобы увидеть расписание поездов РЖД и стоимость проезда по вашему маршруту, заполните форму поиска и нажмите кнопку «Найти билеты». Откроется официальный сайт Туту.ру и автоматически запустится поиск железнодорожных билетов по указанному вами направлению.

Если в начальном и конечном пунктах поездки есть несколько вокзалов или станций, то на сайте сервиса Туту.ру может быть предложено сделать выбор конкретных точек отправления и прибытия. Вы можете указать их или, оставив выбор по-умолчанию, нажать под списком вокзалов и станций кнопку «Показать расписание и билеты».

Чтобы просмотреть только расписание поездов, на сайте Туту.ру следует запустить поиск без указания даты. Это актуально только для маршрутов, где движение нерегулярно и на конкретную дату поезда может не быть.

Если же по вашему направлению железнодорожное движение регулярное, сразу выбирайте дату – это сократит время поиска и ожидания, а также, при запуске поиска с датой, в результатах выводится больше полезной информации.

Поезд дальнего следования

Если найденный на сайте Туту.ру железнодорожный билет вам подходит по цене и времени отправления, вы можете его забронировать и купить онлайн. Оплатить можно банковскими картами, электронными деньгами, наличными в салонах связи «Евросеть».

Если билетов в наличии осталось мало, то способ оплаты в салонах связи лучше не использовать, так как по требованиям РЖД билет на поезд может быть зарезервирован только на 15 минут.

В этом случае лучше использовать другой способ оплаты – банковской картой или электронными деньгами, чтобы ваш билет за время до проведения оплаты в «Евросети» не ушел к другому покупателю.

Любой железнодорожный билет на поезд РЖД, купленный на сайте компании Туту.ру, можно, при возникновении такой необходимости, сдать. Если поездка была оплачена банковской картой, тогда возврат можно осуществить прямо в личном кабинете и деньги будут зачислены на ту же банковскую карту. В иных случаях, билеты придется сдавать в обычную кассу РЖД и получать деньги наличными во время возврата.

При оформлении возврата не менее, чем за 8 часов до отправления поезда, из первоначальной стоимости билета вычитаются сервисные сборы и комиссии, рекламационный сбор РЖД, что в среднем может составлять около 500 рублей.

 При оформлении возврата менее, чем за 8 часов до отправления поезда, штрафы РЖД возрастают и, соответственно, увеличиваются потери пассажира, возвращающего железнодорожный билет как на сайте Туту.ру, так и в кассе РЖД.

Расписание и билеты на электропоезд «Сапсан»

Не всегда при перелете выигрыш по времени намного превосходит железнодорожную поездку в том же направлении.

Например, при путешествии из Москвы в Санкт-Петербург и обратно на скоростном экспрессе «Сапсан» время в пути почти выравнивается со временем перелета по тому же маршруту за счет времени проезда между аэропортом и городом и времени от начала регистрации на самолет до вылета. Правда, и цены на «Сапсан» в зависимости от типа вагона могут быть выше, чем стоимость авиабилетов.

Чтобы посмотреть расписание и стоимость билетов на экспрессы «Сапсан», выберите в форме поиска выше Москву и Санкт-Петербург или наоборот, в зависимости от вашего маршрута, и нажмите кнопку «Найти билеты». На открывшейся странице официального сайта сервиса Туту.ру с результатами поиска справа вверху в фильтре выберите «Сапсан».
Еще быстрее вы можете перейти на страницу «Сапсанов» по этой ссылке.

Поезд «Сапсан»

Имейте в виду, что поездка на «Сапсане», как уже было сказано выше, не только по времени, что очень неплохо для железной дороги, но и по цене билета приближается к перелету, а зачастую стоимость билета на «Сапсан» превосходит стоимость билета на самолет. Но есть у «Сапсана» и неоценимые преимущества: по количеству и весу провозимых бесплатно личных вещей и багажа, а также возможности пройтись по вагону, чтобы «размять ноги».

РЖД предупреждает пассажиров о необходимости заблаговременной явки до отправления «Сапсана», чтобы успеть пройти процедуры досмотра. Провожающие допускаются в вагоны поезда только для оказания помощи по размещению багажа инвалидам, пожилым лицам, пассажирам с детьми.

Расписание пригородных электричек

Расписание пригородных поездов можно посмотреть на официальном сайте компании Туту.ру по 17 городам: Москва, Санкт-Петербург, Белгород, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калуга, Курск, Липецк, Орел, Рязань, Смоленск, Сочи, Тамбов, Тула.

Для просмотра расписания электричек перейдите по ссылке на страницу пригородных поездов. Выбирайте в списке свой город и направление. На открывшейся схеме маршрута выбирайте свою станцию или платформу. На странице сайта Туту.ру с результатами, сверху, вы найдете информацию, как узнать расписание электричек по вашему направлению с помощью мобильного телефона.

Билеты на пригородные поезда и электрички онлайн не продаются, кроме нескольких маршрутов, и только на официальном сайте РЖД.

Региональная «электричка» – пригородный поезд на дизельной тяге

Обычно с приобретением билетов на пригородные поезда сразу перед отправлением проблем не возникает, даже в часы пик. Кроме того, есть возможность приобретения пригородных железнодорожных билетов предварительно за 7-10 дней, срок зависит от региона и направления.

К пригородным поездам можно отнести и московские аэроэкспрессы, узнать расписание которых и приобрести билеты онлайн можно на сайте компании Туту.ру. При покупке билетов в стандартный класс на вокзале или оплачивая бесконтактно на турникете, их стоимость будет выше, чем при оплате на сайте.

Преимущества сайта Туту.ру

Основные преимущества приобретения железнодорожных билетов на поезда РЖД на сайте сервиса Туту.ру:

  • Быстрая покупка билета: поиск, выбор поезда, выбор мест, оплата онлайн – все это занимает несколько минут.
  • Электронная регистрация: кнопка* электронной регистрации появляется сразу после оплаты, нажав ее, вам не нужно будет распечатывать билет на вокзале – для посадки в поезд вам достаточно будет предъявить проводнику оригинал документа, удостоверяющего  личность, и распечатку посадочного купона.
  • Возврат билетов онлайн: для электронных билетов, оплаченных картой, такой возврат доступен через личный кабинет на официальном сайте Туту.ру, в остальных случаях билеты возвращаются через обычные железнодорожные кассы по правилам РЖД.
  • Напоминания по СМС: вы получите два напоминания о поездке – сразу после оплаты и за 3 часа до отправления поезда с указанием его номера, номера вагона, ваших мест, вокзала и времени отправления.
  • Круглосуточная поддержка: сотрудники контакт-центра компании Туту.ру круглосуточно отвечают на любые вопросы и оказывают консультационную помощь.

*Электронная регистрация доступна не для всех поездов, в случае ее недоступности, кнопка электронной регистрации не появится.

Билеты на зарубежные поезда

Omio – специализированный сервис по поиску и продаже билетов на поезда и другие виды транспорта в странах Европы.

12Go Asia – здесь можно купить онлайн билеты на поезда и другие виды транспорта в странах Юго-Восточной Азии.

Источник: https://deshevyyeaviabilety.ru/tutu-ru-zheleznodorozhnyye-bilety-i-raspisaniye-poyezdov-onlayn/

Палладиум Права
Добавить комментарий